Sales Agent의 Dataverse 비즈니스 스킬 활용
Sales Agent가 Microsoft Dataverse에 저장된 Business Skills를 따라 조직별 영업 지침에 맞는 응답을 제공합니다.
교안에 영향
이전의 일반적인 Sales Agent 안내는 조직별 Business Skills를 반영하지 않아 더 이상 정확하지 않을 수 있습니다.
요약
- Microsoft Dataverse에 작성·저장한 Business Skills로 Sales Agent가 조직별 업무 방식과 영업 절차를 따르도록 했습니다. - lead qualification, pipeline reviews, account planning, opportunity scoring, account brief creation 같은 일반 영업 흐름을 지침으로 반영할 수 있습니다. - 판매자는 자연어로 Sales Agent와 상호작용하며 회사별 가이드와 관리자 정의 영업 프로세스를 반영한 응답을 받습니다. - 관리자는 필요한 Dataverse 기능을 켜고 Business skills를 생성·관리하며 CRM 환경에 연결된 접근 권한을 제어합니다.
바뀐 것
새 기능
- Microsoft Dataverse의 Business Skills를 사용해 Sales Agent에 조직별 영업 지침을 적용할 수 있게 했습니다.
- Business Skills로 lead qualification, pipeline reviews, account planning, opportunity scoring, account brief creation 같은 영업 흐름을 정의할 수 있습니다.
- 판매자가 자연어로 Sales Agent를 사용하면 조직의 Business Skills와 관리자 정의 절차를 반영한 응답을 받을 수 있습니다.
- 관리자가 Dataverse 기능을 활성화하고 Business skills를 만들고 관리하며 CRM 환경과 연결할 수 있게 했습니다.