대화 기록을 여러 플랫폼에서 유지하는 기능
Chat SDK가 transcripts와 identity 옵션으로 플랫폼 간 대화 기록을 지원합니다.
교안에 영향
기존 안내에서 대화 기록이 플랫폼 간에 유지되지 않는다는 설명은 더 이상 맞지 않습니다.
요약
- transcripts와 identity 옵션으로 교차 플랫폼 대화 기록을 지원합니다. - User transcripts가 모든 platform adapter에서 유지되어 같은 사용자의 메시지 기록을 이어갈 수 있습니다. - bot.transcripts에 append, list, count, delete 메서드가 추가되었습니다. - 공식 state adapter 중 하나를 백엔드로 사용해 기록을 저장하고 조회합니다.
바뀐 것
새 기능
- transcripts와 identity 옵션으로 cross-platform conversation history를 지원합니다.
- User transcripts가 모든 platform adapter에서 유지됩니다.
- bot.transcripts에 append 메서드가 추가되어 inbound message나 bot reply를 저장할 수 있습니다.
- bot.transcripts에 list 메서드가 추가되어 항목을 시간순으로 필터와 함께 반환합니다.
- bot.transcripts에 count 메서드가 추가되어 사용자별 저장된 전체 항목 수를 확인할 수 있습니다.
- bot.transcripts에 delete 메서드가 추가되어 사용자별 모든 항목을 삭제할 수 있습니다.
기타
- 공식 state adapters를 기반으로 transcripts 기능이 동작합니다.