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대화 분석 범위와 에이전트 워크플로 제어 확대

ElevenLabs · 기능추가 · 2026.04.07

대화 분석 범위를 에이전트 단위로 나누고, 워크플로에서 도구·지식베이스와 멀티모달 메시지 지원을 강화했습니다.

교안에 영향

이전에는 conversation analysis가 전체 기준이라고 안내한 문서는 이제 agent 단위 scope 지원을 반영해야 합니다.

요약

- 대화 분석에서 `scope`와 `ScopedAnalysisResult`가 추가되어 conversation 전체 또는 agent 단위로 평가할 수 있습니다. - 테스트 폴더 관리가 추가되어 test folder를 만들고 조회·수정·삭제하며 테스트를 일괄 이동할 수 있습니다. - Agent workflow node overrides에서 `tool_ids`와 `knowledge_base`를 지원해 서브 에이전트의 접근 대상을 제어할 수 있습니다. - `ResponseFilterMode`에 `hide_all`이 추가되고, 대화 기록과 음성 응답에 관련 메타데이터가 보강됐습니다. - `useConversationControls`의 `sendMultimodalMessage`와 `MultimodalMessageInput` 지원, 그리고 STT·Voices 관련 응답 필드가 추가됐습니다.

바뀐 것

새 기능 11

  • Scoped conversation analysis에서 평가 기준과 데이터 수집 항목을 conversation(전체 transcript) 또는 agent(특정 agent가 활성화된 구간) 범위로 지정할 수 있게 되었습니다.
  • `PromptEvaluationCriteria`에 `scope`가 추가되고, agent platform settings에 `data_collection_scopes`가 추가되었으며, conversation analysis 응답에 `ScopedAnalysisResult` 배열이 새로 생겼습니다.
  • Agent test folder management가 추가되어 test folder를 생성, 조회, 수정, 삭제할 수 있고 테스트를 폴더 간에 일괄 이동할 수 있게 되었습니다.
  • Agent workflow node overrides에서 `tool_ids`와 `knowledge_base`를 지원해 `PromptAgentAPIModelOverrideConfig`로 각 sub-agent가 접근할 도구와 지식베이스 문서를 제어할 수 있게 되었습니다.
  • `ResponseFilterMode`에 `hide_all` 옵션이 추가되어 tool response의 모든 필드를 agent에게 숨길 수 있게 되었습니다.
  • get conversation 응답에 `visited_agents` 배열이 추가되어 multi-agent conversation에 참여한 agent와 `branch_id`를 추적할 수 있게 되었습니다.
  • `useConversationControls` 훅이 `sendMultimodalMessage`를 노출하고, `@elevenlabs/client`에서 `MultimodalMessageInput` 타입을 export해 대화 중 이미지 등 multimodal content 전송이 쉬워졌습니다.
  • convert speech to text 응답에 `audio_duration_secs`가 추가되어 전사된 오디오의 총 길이를 클라이언트에서 따로 계산하지 않아도 되게 되었습니다.
  • get voice 응답에 `recording_quality`와 `labelling_status`가 추가되어 음성 품질 평가 상태를 확인할 수 있게 되었습니다.
  • `@elevenlabs/client@1.1.1`에서 `sendMultimodalMessage`가 노출되고 `MultimodalMessageInput` 타입이 export되었습니다.
  • `@elevenlabs/convai-widget-core@0.11.0`에 로컬 저장소 기록과 브라우저 언어 설정을 바탕으로 한 자동 언어 선택이 추가되었습니다.

기타 1

  • JavaScript SDK v2.42.0과 Python SDK v2.42.0이 2026-04-07 API schema에 맞춰 재생성되었습니다.

수정 2

  • Swift SDK v3.1.2에서 LiveKit delegate methods의 ObjC category dispatch 문제를 수정해 Swift 기반 voice agent 통합에서 발생할 수 있는 충돌을 줄였습니다.
  • `@elevenlabs/client@1.1.2`, `@elevenlabs/react@1.0.3`, `@elevenlabs/react-native@1.0.3`, `@elevenlabs/types@0.9.1`에서 Node.js ESM 호환성 문제가 수정되었습니다.

원문 제목 · April 7, 2026