OpenAI, 항상 작동하는 에이전트 도구 dots 공개
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dots 소개
Dots는 거의 무엇이든 처리할 수 있도록 만들어진, 놀라울 정도로 유능한 상시 작동 에이전트입니다. 이는 AI와 함께 일하는 완전히 새로운 방식입니다. 여러분에게 중요한 것이 무엇인지 파악하고, 항상 여러분을 대신해 일하며, 중요한 업무를 대신 처리해 여러분이 시간과 집중을 더 많이 되찾을 수 있게 해줍니다.
Dots는 여러분을 든든하게 뒷받침하는 최첨단 지능입니다. GPT‑6 Astra로 구동되며, 자체 클라우드 컴퓨터를 갖고 있고, 시간이 지나며 피드백을 통해 학습하며, 24시간 365일 여러분의 목표를 향해 일할 수 있습니다. 플러그인 생태계를 통해 4,000개가 넘는 앱에 손쉽게 연결할 수 있어, 필요한 곳 어디에서나 도움을 줄 수 있는 도구를 갖추고 있습니다.
여러분의 dot은 ChatGPT, Slack, Teams를 통해 언제나 손이 닿는 곳에 있습니다. 질문을 하거나, 아이디어를 탐색하거나, 진행하면서 피드백을 줄 수 있고, 이야기를 나눠야 할 때는 음성 통화에 바로 들어갈 수도 있습니다. 함께 더 많이 일할수록, 여러분의 dot은 여러분의 선호, 사고방식, 그리고 여러분이 생각하는 좋은 결과가 무엇인지 더 잘 배워 갑니다.
dots의 마법은 여러분이 하려던 방식대로 일을 해내줄 때, 때로는 여러분이 묻기도 전에 먼저 그렇게 해낼 때입니다. dots가 곁에 있으면, 하고 싶었지만 시간이나 지원이 없어 미뤄왔던 야심 찬 아이디어와 프로젝트도 실현 가능해 보이기 시작합니다.
OpenAI 내부에서는, 지능이 항상 곁에서 함께 일할 때 업무가 어떤 모습이 되는지 엿보고 있습니다. Slack에 버그가 뜨면 dots가 즉시 조사에 나섭니다. 새로운 디자인이 도착하면 dots가 그것을 동작하는 앱으로 바꾸는 동안 팀은 고객 피드백에 집중합니다. 계획 주기가 시작되면 dots는 모두가 마감일까지 같은 방향으로 움직이도록 계속 맞춰 줍니다. OpenAI 밖에서는, 한 초기 테스터의 dot이 그가 간행물에 청구서를 보내는 것을 잊었다는 사실을 알아차리고, 청구서를 작성한 뒤 승인 후 발송했습니다.
오늘부터 여러분은 기본 dot으로 시작해 이름을 붙이고 자신만의 것으로 만들 수 있습니다. 시간이 지나면, 여러분을 대신해 함께 일하는 dot 팀을 상상하고 있습니다. 현재는 자격이 되는 시장에서 Pro, Business Premium, Enterprise 플랜에 걸쳐 dots를 순차적으로 출시하기 시작합니다. 더 많은 사용자에게도 곧 dots를 확대할 계획입니다. 또한 조직의 내부 시스템과 깊이 통합할 수 있도록, 고유한 신원과 액세스 관리 기능, IT가 제공하는 하드웨어, 그리고 회사의 기록 시스템과의 심층 통합을 지원하는 전문 dot의 미리보기도 함께 공유합니다. 이를 통해 조직 내부에서 명확하게 정의된 책임을 맡길 수 있게 됩니다.
Dots는 스스로 일할 수 있습니다
Dots는 자체 클라우드 컴퓨터, 자체 브라우저, 그리고 여러분이 연결한 앱을 사용해 거의 무엇이든 할 수 있습니다.
언제든 dot의 컴퓨터를 열어 작업 내용을 확인할 수 있습니다. Dots는 자체 기기 외에도 다른 기기와 연결할 수 있으며, 여러분의 노트북에 연결하고 사용하도록 dot에 권한을 부여할 수도 있습니다. 그러면 dot은 여러분 곁에서 직접 유용하게 작동할 수 있습니다.
여러분의 dot은 여러 다른 작업을 동시에 처리하면서도 하나의 프로젝트를 맡아 끝까지 밀고 나갈 수 있습니다. 여러 개의 대화를 따로따로 관리하거나 매 단계마다 직접 지시하지 않아도, 새로운 작업과 아이디어를 계속 맡길 수 있습니다.
Dots는 여러분의 연장선입니다
목표와 기준을 알고 있는 dot이 있으면, 매 단계마다 지시하지 않고도 더 많은 일을 맡길 수 있습니다. 모습은 다음과 같습니다:
피드백을 검증된 수정 사항으로 전환하기
여러분은 앱을 개발하는 개발자입니다. dot은 반복적으로 들어오는 고객 피드백을 살펴보고, 작은 개선 사항과 버그 수정을 범위화하고, 이를 빌드하고 테스트한 뒤, 변경 사항을 보여주는 동영상이 첨부된 완성된 PR을 여러분에게 가져옵니다. 여러분은 dot이 준비한 수정 사항과 개선 사항을 검토하는 동안 다음 주요 기능을 계속 개발할 수 있습니다.
범위가 바뀌는 출시 작업을 수정하기
당신은 제품 출시를 이끌고 있습니다. 당신의 dot은 청중, 포지셔닝, 그리고 크리에이티브 기준을 학습합니다. 제품 범위가 바뀌면, 그 변화가 스토리에 어떤 의미를 갖는지 검토하고, 출시 자료를 수정하며, 에셋과 문서 변경 초안을 준비합니다. 그러면 당신은 스스로 설정한 방향에 맞춰 정리된 출시 계획과 크리에이티브 작업물을 검토할 수 있는 상태로 돌아옵니다.
새로운 증거로 분석을 업데이트
당신은 과학자입니다. 당신의 dot은 연구 질문과 증거를 어떻게 평가하는지 학습합니다. 새 데이터가 들어오면 분석을 다시 실행하고, 예상치 못한 결과를 조사하며, 논문용 도표를 업데이트합니다. 결과가 바뀌면 이를 뒷받침하는 설명을 수정하고 검토가 필요한 부분을 표시합니다. 그러면 당신은 연구실에서 돌아와 최신 증거를 반영한 작업을 확인할 수 있습니다.
요구사항이 바뀔 때 제안서를 업데이트
당신은 기술 검토를 거치는 엔터프라이즈 딜을 이끄는 세일즈 리드입니다. 당신의 dot은 고객 요구사항과 계정 이력을 제품 문서와 대조해 확인하고, 아직 테스트가 필요한 부분을 찾아내며, 핵심 통합을 위한 개념 증명(proof of concept)을 만들고, 비슷한 딜을 처리한 적 있는 솔루션 엔지니어를 제안합니다. 요구사항과 테스트 결과가 바뀌면 제안서와 테스트 계획을 업데이트하고 열린 이슈를 표시합니다. 당신과 엔지니어는 고객과의 대화에 집중하고 약속 사항을 승인합니다.
콘텐츠 제작 작업을 자동화
당신은 콘텐츠 크리에이터입니다. 당신의 dot은 당신의 말투와 청중에게 중요한 것이 무엇인지 학습합니다. 새 인터뷰 녹취록이 들어오면 하이라이트 클립이 될 만한 순간을 찾아내고, 쇼 노트를 준비하며, 검토를 위한 소셜 게시물 초안을 작성합니다. 당신의 수정 사항을 모든 자료에 반영하고, 무엇이 반응을 이끄는지 학습합니다. 덕분에 당신은 창작에 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다.
Dots는 당신이 일하는 곳에서 함께합니다
dot과 함께 일하는 것은 대화를 나누는 것만큼 간단합니다. 데스크톱, 웹, 모바일의 ChatGPT에서 dot에게 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 있습니다. dot이 진행 상황, 질문, 또는 당신의 결정이 필요한 내용을 메시지로 보내올 수도 있습니다.
또한 Slack과 Teams에서도 dot에게 메시지를 보낼 수 있으며, 곧 텍스트 메시지도 지원될 예정입니다. ChatGPT에서 프로젝트를 시작하고, Slack에서 작업 팀과 맥락을 공유한 뒤, dot이 이를 끝까지 이어가게 하세요. Dots는 모든 채널에 걸쳐 맥락을 유지하므로, 어디에서 dot과 연결하든 전체 맥락을 파악하고 있습니다.
당신은 항상 통제권을 가집니다
Dots는 ChatGPT의 보호 기능 위에 추가적인 안전 및 개인정보 보호 장치를 더해, 수행할 수 있는 작업을 제한합니다. 당신은 경계를 설정하고, 진행 상황을 확인하며, 당신의 결정이 필요한 사안에는 계속 참여할 수 있습니다.
내장 보호 장치
각 dot은 별도의 클라우드 컴퓨터에서 작동하며, 당신이 연결하기로 선택하지 않는 한 당신의 컴퓨터와 그 안의 콘텐츠는 분리된 상태로 유지됩니다. 지원되는 웹사이트에 로그인할 때 dot은 저장된 비밀번호를 모델에 노출하지 않고 사용할 수 있습니다.
당신이 적극적으로 작업하고 있지 않을 때, dot은 백그라운드에서 도울 방법을 찾습니다. 우리는 이를 “사전적 연구(proactive research)”라고 부릅니다. 이 기능은 이미 연결해 둔 앱들을 읽기 전용으로 제한된 도구와 함께 사용해 수행되며, 따라서 메시지를 보내거나 앱 콘텐츠를 변경하거나 브라우저나 컴퓨터를 제어할 수는 없습니다.
Dots에 내장된 보안 보호 장치는 악성 지시를 방어하고 잠재적으로 유해한 행동을 감시하는 데 도움을 줍니다. 모니터링 시스템이 안전 문제를 감지하면 dot의 작업을 일시 중지하거나 중단할 수 있습니다.
액세스 및 권한
당신은 dot이 어떤 앱에 접근할 수 있는지 선택하고, 기존 ChatGPT 앱 제어 기능을 통해 권한을 관리할 수 있습니다.
Dots는 독립적으로 행동할 때와 승인을 요청할 때에 대한 기본 규칙을 함께 제공합니다. Custom Rules를 사용하면 특정 작업을 허용하거나, 승인을 요구하거나, 차단하도록 설정할 수 있습니다. 내장된 안전 요구사항은 항상 적용되며, Activity View에서 백그라운드 작업을 포함한 진행 상황을 확인하고 필요에 따라 dot의 방향을 바꿀 수 있습니다.
ChatGPT Business, Enterprise 또는 Edu 작업공간의 콘텐츠는 기본적으로 모델 개선에 사용하지 않습니다. 개인용 ChatGPT 요금제에서는 dots의 대화와 작업이 모델 개선에 사용되도록 할지 직접 제어할 수 있습니다. 적극적 연구(proactive research)나 dot의 자기 메모를 바탕으로 한 데이터로는 직접 학습하지 않습니다. 다만 설정에 따라, 특정 대화나 작업에 도움이 된다면 그 정보가 사용될 수 있습니다.
작업 검토 및 승인
Dots는 자동 검토를 사용해 계정에 영향을 주거나 정보를 공유할 수 있는 작업이 사용자의 지시, Custom Rules, 안전 요구 사항에 부합하는지 확인합니다. 이를 통해 어떤 작업은 진행할 수 있고, 어떤 작업은 승인이 필요한지, 또 어떤 작업은 사용자가 직접 해야 하는지를 판단합니다. 비밀번호 변경과 같은 일부 민감한 작업은 항상 사용자가 직접 맡습니다.
dots의 안전 접근 방식에 대해 더 알아보려면 우리의 dots 안전 블로그와 Help Center, 그리고 system card를 참고하세요. Dots도 여전히 실수할 수 있으므로, 결과가 중요한 작업은 항상 확인해야 합니다.
조직을 위한 전문 dot
사용자 dot은 사용자를 대신해 작업합니다. 전문 dot은 조직 안에서 각자 전담 책임을 맡습니다. 회사는 각 dot에 고유한 신원, 자격 증명, 그리고 작업을 완료하는 데 필요한 시스템 접근 권한을 설정합니다. dot은 작업을 진행하면서 새로운 정보에 적응하고, 팀의 피드백을 통해 개선됩니다. 우리는 구매, 청구서 처리, 이메일 마케팅, 고객 지원, 상업 계약 업무 등 OpenAI 내부 초기 테스트에서 얻은 교훈을 바탕으로 이를 발전시키고 있습니다.
우선은 집중된 엔터프라이즈 파일럿부터 시작합니다. 엔지니어링 팀은 조직과 직접 협력해 각 dot의 책임, 사용할 수 있는 도구, 그리고 사람들이 그 작업을 검토하고 승인하는 방식을 정의할 것입니다. 전문 dot이 맡았으면 하는 작업이 있다면, 의견을 들려주세요.
Microsoft Agent 365에 전문 dot 도입하기
또한 Microsoft와 협력해 전문 dot을 Agent 365의 엔터프라이즈 거버넌스 및 보안 제어와 통합하고 있습니다. 목표는 기업이 Microsoft에서 이미 사용 중인 도구를 통해 dot을 관리할 수 있게 하는 것입니다.
dots 시작하기
dots는 오늘부터 ChatGPT의 Pro 및 Business Premium 사용자에게 지원되는 시장에서 순차적으로 제공됩니다. Enterprise 사용자(Edu 및 Healthcare 포함)는 작업공간 관리자가 활성화하면 베타를 사용해 볼 수 있습니다.
첫 번째 dot은 Pro 또는 Business Premium 요금제에 추가 비용 없이 포함됩니다. 이 dot은 24시간 내내 대화하고, 생각을 돕고, 사용자에게 중요한 일을 놓치지 않도록 도와줍니다. 요금제에는 더 깊은 작업을 위한 할당량도 포함되며, 출시 후 첫 한 달 동안은 확장된 한도가 제공됩니다. 앞으로는 더 많은 dot을 추가할 수 있고, 각 dot의 속도를 높이거나 월별로 처리할 수 있는 총 작업량을 늘려 출력 규모를 조정할 수 있게 됩니다.
dot과의 대화는 ChatGPT 사용 한도에 포함되지 않습니다. Codex나 ChatGPT Work에서 dot에게 작업을 시작하거나 관리하도록 요청하면, 해당 작업은 평소와 같이 사용 한도에 포함됩니다.
시작하려면 ChatGPT 데스크톱 앱 또는 데스크톱 브라우저에서 첫 번째 dot을 만들고, 앱을 연결한 다음, dot이 자기소개를 하도록 하세요. 초기 설정이 끝나면 ChatGPT 모바일 앱에서도 메시지를 보낼 수 있습니다.
우리는 dots가 매일 유용하게 작동하는 요소가 무엇인지 계속 배우면서 개선해 나갈 것입니다. 가능한 곳에서는 배운 내용을 공유하고, 다음에 무엇을 만들지 정하는 데 그 내용을 활용할 것입니다.
출처
- 원문: https://openai.com/index/introducing-dots (2026-09-29 · openai.com)
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