Claude의 조직 통합 검색 기능

Team 및 Enterprise 플랜 사용자는 Enterprise search 기능을 이용할 수 있습니다.

Enterprise search는 최적화된 지침과 매끄러운 커넥터 통합을 통해 조직의 지식 소스를 가로질러 검색할 수 있는 전용 프로젝트를 추가합니다.

enterprise search란 무엇인가요?

사이드바에 표시되는 사전 구성된 “Ask Your Org” 프로젝트를 추가했습니다. 이 프로젝트는 회사의 도구와 데이터 소스를 아우르는 통합 지식 접근을 위해 특별히 설계되었습니다. 이 전용 작업 공간은 다음을 제공합니다:

• 안내된 설정: 업무용 앱을 연결하는 간단한 온보딩 흐름.
• 조직 전체 사용 가능: Owner가 초기 설정을 완료하면 조직의 모든 구성원이 사용할 수 있습니다. Owner는 어떤 앱이 프로젝트에 연결될지 제어할 수 있습니다.
• 사용자는 연결된 앱을 사용하기 전에 먼저 인증해야 합니다.

• 최적화된 지침: 효과적인 검색을 위해 Anthropic이 유지 관리하는 특화된 시스템 프롬프트.
• 통합 접근: Slack, Microsoft 365 등 여러 데이터 소스를 한곳에서 검색할 수 있습니다.

시작하기

Owner용

enterprise search 프로젝트는 Admin 설정에서 모든 Team 및 Enterprise 플랜 조직에 대해 기본적으로 활성화되어 있지만, 다른 구성원이 사용하려면 Owner가 먼저 이 초기 설정 과정을 완료해야 합니다:

1. 화면 왼쪽 메뉴에서 “Ask Your Org”를 클릭합니다.
2. 프로젝트를 계속 진행하려면 “Set up for your org” 버튼을 클릭하고, 팀에서 프로젝트를 끄려면 “Disable”을 클릭합니다.
3. 프로젝트를 설정하면 일부 도구를 프로젝트에 연결하라는 메시지가 표시됩니다. Documents와 Chat에는 각각 하나의 커넥터를 선택해야 하며, Email은 권장되지만 선택 사항입니다.
4. 활성화된 커넥터만 enterprise search 프로젝트에서 사용할 수 있습니다.

• 팀에 필요한 다른 도구를 설정하려면 “+ Add more”를 클릭합니다. 1. “Select another MCP”를 선택해 Connectors 디렉터리를 열거나, “+ Add custom connector”를 선택합니다.
• 완료되면 “Next”를 클릭합니다.
• 마지막 화면에서 프로젝트 이름을 편집할 수 있습니다. 형식은 “Ask [Name field]”가 되므로, 여기에서 입력한 내용은 왼쪽 패널에 표시되는 항목에 영향을 줍니다.
• 설명을 입력한 다음 “Finish set up”을 클릭합니다.

설정 후 이 프로젝트 사용을 중단하기로 결정했다면, Owner가 조직 전체에서 이 기능을 수동으로 비활성화하여 사용자 계정에서 제거해야 합니다:

1. Organization settings > Capabilities 로 이동합니다.
2. "Ask Your Org"를 찾습니다.
3. “Disable” 버튼을 클릭해 기능을 끕니다.

사용자용

이 기능이 조직에서 활성화되면 enterprise search 프로젝트는 기본적으로 사이드바에 별표 표시됩니다.

첫 사용 설정:

1. 사이드바에서 "Ask {org name}" 프로젝트를 클릭합니다.
2. 안내된 온보딩 흐름에 따라 추천 서비스를 연결합니다.
3. 검색하려는 서비스(Slack, Google, Microsoft 365)에 인증합니다. 활성화하는 커넥터가 많을수록 검색 결과가 더 포괄적이 됩니다.

• Claude에게 조직의 지식에 대해 질문을 시작합니다.

enterprise search 프로젝트 사용자 지정

추가 도구 연결:

초기 설정 후에는 Instructions 섹션에서 “Connect”를 클릭하고 표시되는 모달에서 도구와 커넥터에 대한 접근을 허용하여 검색 프로젝트에 추가 커넥터를 활성화할 수 있습니다.

프로젝트 별표 제거 또는 숨기기:

1. 사이드바에서 프로젝트 옆의 “...”를 클릭합니다.
2. "Unstar"를 선택합니다.

연결된 도구 조정:

1. 검색 프로젝트를 엽니다.
2. 왼쪽 아래에서 "Search and tools"를 클릭합니다.
3. 특정 커넥터를 활성화하거나 비활성화합니다.
4. 변경 사항은 프로젝트의 새 대화에 적용됩니다.

enterprise search는 어떻게 동작하나요?

조직 전용 프로젝트에서 질문하면 Claude가 연결된 모든 데이터 소스를 검색하여 포괄적이고 출처가 표시된 응답을 생성합니다.

예시 질문:

• "우리 회사의 원격 근무 정책은 무엇인가요?"
• "4분기 제품 로드맵에 대한 논의를 요약해 주세요."
• "고객 온보딩 절차에 대한 정보를 찾아 주세요."
• "지난주 리더십 회의에서 핵심 결정은 무엇이었나요?"

Claude는 SharePoint 문서, Slack 대화, Gmail 스레드, Google Drive 파일 등 연결된 도구를 검색하고, 출처 인용이 포함된 통합 응답으로 정보를 종합합니다.

enterprise search와 표준 프로젝트 비교

사용 사례

Enterprise Search는 특히 다음에 유용합니다:

임원 브리핑:

• "내가 자리를 비운 동안 어제 무슨 일이 있었나요?"
• "업무 전반의 주요 업데이트를 요약해 주세요"

프로젝트 리서치:

• "고객들이 경쟁사를 선택하는 이유로 언급하는 핵심 이유는 무엇인가요?"
• "Infrastructure 프로젝트의 현재 차단 요인은 무엇인가요?"

정책 및 절차 관련 질문:

• "우리의 휴가 정책은 무엇인가요?"
• "경비 보고서는 어떻게 제출하나요?"

온보딩:

• "우리 인증 시스템은 어떻게 작동하나요?"
• "X를 배우려면 누구와 이야기해야 하나요?"

성과 검토:

• "[직원]의 Q3 프로젝트와 관련된 논의와 문서를 찾아 주세요"
• "Platform 이니셔티브에 대한 팀의 기여를 요약해 주세요"

개인정보 보호 및 권한

• 권한 인식: 원래 시스템에서 접근 권한이 있는 데이터의 검색 결과만 볼 수 있습니다. 공유 자격 증명을 사용하는 사용자 지정 커넥터의 경우, 결과는 해당 자격 증명으로 접근 가능한 내용을 반영합니다.
• 커넥터용 사용자 수준 인증: 사용자 지정 커넥터가 API 키 같은 공유 자격 증명으로 설정된 경우를 제외하고, 각 사용자는 자신의 자격 증명으로 인증해 커넥터를 활성화합니다. 해당 커넥터를 사용하는 모든 사람은 같은 자격 증명으로 서비스에 연결됩니다.
• 외부 인덱싱 없음: 검색 결과는 MCP 호출로 생성됩니다. 연결된 서비스의 데이터는 쿼리 제공을 위해 우리 시스템에 인덱싱되지 않습니다.
• 데이터 보안: 모든 데이터 접근은 조직의 기존 보안 통제와 정책을 따릅니다.

모범 사례

출처를 구체적으로 밝히세요: "제품 출시 관련 정보를 찾아줘" 대신 "Q4 제품 출시와 관련된 논의를 Slack과 Google Drive에서 검색해 줘"라고 해 보세요.

날짜 범위를 사용하세요: "지난주 예산 검토와 관련된 이메일을 요약해 줘."

여러 출처를 결합하세요: "채용 절차와 관련된 SharePoint 문서, Slack 논의, 회의 메모를 모아 줘."

복잡한 쿼리는 단계별로 나누세요: 철저한 조사를 위해서는 Claude에게 한 번에 한 출처씩 검색하게 한 다음, 결과를 종합해 달라고 요청하세요.

문제 해결

검색 프로젝트가 사이드바에 나타나지 않아요

• Team 또는 Enterprise 요금제를 사용 중인지 확인하세요.
• 소유자에게 기능이 조직에서 활성화되어 있는지 확인해 달라고 하세요.
• 브라우저를 새로고침하거나 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보세요.

권장 커넥터에 연결할 수 없어요

• 소유자가 조직 수준에서 해당 커넥터를 활성화했는지 확인하세요.
• 해당 서비스에 활성 계정이 있는지 확인하세요.
• 조직의 정책이 서드파티 통합을 차단하지 않는지 확인하세요.
• 인증 절차를 올바르게 완료했는지 확인하세요.
• 문제가 계속되면 관리자나 IT 부서에 문의하세요.

검색 결과가 불완전한 것 같아요

• 온보딩 흐름을 통해 관련 서비스에 연결했는지 확인하세요.
• 연결된 각 서비스에 성공적으로 인증했는지 확인하세요.
• 원래 시스템에서 해당 콘텐츠에 접근할 권한이 있는지 확인하세요.
• 검색할 도구나 필요한 정보가 무엇인지 더 구체적으로 지정해 보세요.
• 날짜 범위나 특정 키워드로 검색 범위를 좁히세요.
• 복잡한 쿼리를 더 작고 집중된 섹션으로 나누세요.

연결된 도구가 작동하지 않아요

• 설정 > 커넥터로 돌아가 인증 상태를 확인하세요.
• 문제가 있는 커넥터의 연결을 해제한 뒤 다시 연결해 보세요.
• 최근에 조직 수준에서 해당 커넥터가 비활성화되었는지 확인하세요.

검색 프로젝트에서 Claude의 응답이 느려요. 어떻게 해야 하나요?

가능한 원인:

• 많은 대용량 데이터 소스를 검색하는 데 시간이 걸림
• 네트워크 연결 문제
• 연결된 서비스의 높은 부하

시도해 볼 것:

• 검색 범위를 좁히기
• 한 번에 하나의 도구만 검색하기
• 무엇을 찾고 있는지 더 구체적으로 밝히기

커넥터가 작동을 멈추면 어떻게 되나요?

커넥터에 실패가 발생하면:

1. 전용 프로젝트가 남아 있는 연결된 도구를 검색합니다.
2. 실패한 커넥터에 대한 알림이 표시됩니다.
3. 설정 > 커넥터 를 통해 도구를 다시 연결해 보세요.
4. 문제가 계속되면 조직 소유자에게 문의하세요.

자주 묻는 질문

검색 프로젝트에 나만의 사용자 지정 커넥터를 추가할 수 있나요?

네. 설정 > 커넥터 에서 사용할 수 있는 커넥터를 추가할 수 있으며, 조직에서 허용하는 경우 사용자 지정 커넥터도 추가할 수 있습니다. 안내형 온보딩에서는 몇 가지 커넥터를 추천하지만, 그것들로만 제한되지는 않습니다.

자세한 내용은 원격 MCP를 사용해 사용자 지정 커넥터 시작하기 를 참고하세요.

모바일이나 데스크톱 앱에서 엔터프라이즈 검색을 사용할 수 있나요?

검색 프로젝트는 Claude Desktop에서는 완전히 사용할 수 있지만, Claude Mobile(iOS/Android)에서는 사용할 수 없습니다.

검색 프로젝트를 사용하면 사용량 한도에 포함되나요?

네. 프로젝트 내 검색 쿼리는 다른 프로젝트와 대화와 마찬가지로, 요금제의 기본 사용량 한도에 포함됩니다.

이 기능은 Research와 어떻게 다른가요?

Research :

• 특정 주제에 대해 깊이 있는 다단계 조사를 위해 설계됨
• 광범위한 웹 및 내부 데이터 검색을 자동으로 수행함
• 더 오래 걸리며 더 많은 메시지를 사용할 수 있음
• 복잡한 조사 프로젝트에 가장 적합함

엔터프라이즈 검색:

• 빠른 지식 검색에 최적화됨
• 연결한 내부 소스를 검색함
• 특정 정보를 찾을 때 더 빠른 응답 제공
• 일상적인 지식 접근에 가장 적합함

더 자세한 안내는 웹 검색, 확장 사고, Research는 언제 사용해야 하나요? 를 참고하세요.

내 검색 프로젝트에서 Claude는 어떤 데이터에 접근할 수 있나요?

Claude는 다음 조건을 만족하는 프로젝트 내부 데이터에만 접근할 수 있습니다.

1. 개별적으로 추가하고 인증한 커넥터에서 온 데이터
2. 원래 시스템에서 열람 권한이 있는 데이터
3. 검색 쿼리 기준으로 잠재적으로 관련이 있는 데이터

조직 내 모든 사람이 같은 검색 결과를 보나요?

아니요. 검색 결과는 권한을 인식합니다. 각 연결된 시스템에서 본인이 접근 권한을 가진 데이터만 볼 수 있습니다. 예외는 API 키처럼 공유 자격 증명을 사용하는 사용자 지정 커넥터로, 이 경우 모든 사람이 해당 자격 증명으로 접근 가능한 내용을 보게 됩니다.

내 검색 기록이 다른 사람에게 보이나요?

아니요. 검색 프로젝트 내의 대화는 Claude와의 다른 대화와 마찬가지로, 직접 공유하지 않는 한 본인에게만 비공개입니다. 다만 Enterprise 요금제에서는 대화가 조직의 데이터 보존 정책 을 따릅니다.

검색 결과는 얼마나 오래 보관되나요?

검색 결과는 관련된 채팅과 함께 보관됩니다. 연결된 대화를 삭제하면 검색 데이터도 삭제할 수 있습니다. Enterprise 조직에는 검색 프로젝트 내 대화를 포함한 모든 대화에 적용되는 사용자 지정 데이터 보존 정책이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 조직 소유자에게 확인하세요.

관련 문서

• Google Workspace 커넥터 사용하기
• 원격 MCP를 사용해 사용자 지정 커넥터 시작하기
• 커넥터를 사용해 Claude의 기능 확장하기
• Claude에서 대화형 커넥터 사용하기
• Team 및 Enterprise 요금제에서 Claude Cowork 사용하기

출처

• 원문: https://support.claude.com/en/articles/12489464-use-enterprise-search (2026-10-01 · support.claude.com)